متابعة طلبات العملاء في مكتب الاستقدام دون ضياع

حدّد مراحل ثابتة يمرّ بها كل طلب، بحيث تعرف في أي لحظة أين وصل كل عميل. المراحل الواضحة تمنع نسيان أي خطوة.

كل مرحلة تحتاج مستندات محدّدة. ربط الطلب بقائمة تدقيق للمستندات يضمن اكتمال الملف قبل الانتقال للمرحلة التالية.

العميل الذي لا يصله تحديث يقلق ويتصل مراراً. متابعة منظّمة تتيح لك إبلاغه بالتقدّم في وقته، فترتفع ثقته.

طلبات لا تضيع تعني مراحل واضحة، مستندات مربوطة بكل مرحلة، وتحديثاً منتظماً للعميل. هذا التنظيم يفرّق مكتبك عن غيره ويكسبك عملاء يعودون.